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78.- Aprende a Fidelizar a tus Clientes.

Fidelizar clientes coaching visibilidadUna de las razones por la que me siento muy orgullosa en mi trabajo es porque muchos de mis clientes vuelven a confiar en mi y los servicios que les ofrezco e invierten nuevamente en mi trabajo personalizado con ellos.

Al comienzo de un negocio no siempre resulta tan fácil atraer muchos clientes y además lograr que los nuevos clientes te paguen bien. Recuerdo que cuando empecé como empresaria, algo que hizo que pudiera seguir manteniendo mi negocio fue que varios de mis clientes volvieran a contratarme. Así que fíjate si el hecho de fidelizar un cliente puede llegar a ser importante.

Algunas estadísticas, dicen que los mayores motivos por los que puedes perder clientes son:

– Un 9% Porque consiguen precios más bajos de la competencia.

– Un 14% Por la mala calidad de lo que les ofreces

– Y un 68% Debido a la indiferencia y a la falta de atención…. TUYA y tu equipo si lo tienes!

Vaya porcentaje ¿verdad?, la mayor posibilidad que existe de que no vuelvan a comprarte no es sólamente por lo que les ofreces, o por lo que les enseñas, sino que es porque no les atiendes bien!

Entonces ¿Qué quiere decir esto? que para que tus clientes te compren más de una vez y no se vayan de estampida con solo la primera vez que te contratan… tienes que aprender a escuchar, ayudar, apoyar personalmente y tratar a cada uno de ellos como si fuera el único, mostrar verdadero interés, el/ella tiene que sentir que es el más importante de todos… y además, así es.

Y por si fuera poco hay al menos dos buenas razones para hacerlo:

 1. Si tienes clientes fieles, son seguidores que te darán ingresos constantes sin tener que buscarlos.

2. Te posicionarás como un profesional de confianza y tu visibilidad aumentará también por esto.

Como ves, aprender a fidelizar a tus clientes es importantísimo, sobre todo cuando puede que te estés comiendo la cabeza pensando cómo atraer más clientes, donde conseguirlos y si te pagarán lo que les pidas. Si cuidas a tus clientes como se merecen, se quedarán contigo y serán fieles seguidores que te traerán más clientes por recomendación.

Recuerda constantemente, un cliente satisfecho y fiel es un anuncio andante (haz click aquí para twittear esta frase)

¿Cual es el problema que tu encuentras para fidelizar a tus clientes? Déjame un comentario abajo.

Consulta conmigo para ayudarte personalmente, pide una sesión gratuita.

Estela del Valle

Coach de Visibilidad

www.esteladelvalle.com

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Sobre la autora: Estela del Valle la Coach-Mentora de Visibilidad de habla hispana más cercana, humana y la más solicitada para los negocios fuera o dentro de internet.

Ella destaca por la facilidad para aclarar los pasos a seguir por sus clientes para darles más Visibilidad y así posicionarse con éxito. Conocida por sus famosos Boletines Electrónicos que generan más clientes, y por la creación y venta de programas de servicios para que atraigan clientes de alta calidad que les generen más ingresos en menos tiempo, sin la necesidad de engaños ni confusiones.

Puedes encontrarla en www.EstelaDelValle.com y www.elvalledelcoaching.com te ayuda a superar tus obstáculos personales y profesionales con sus artículos gratuitos, reportes y su trabajo de Coaching-Mentoría privado.

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